原標(biāo)題:“網(wǎng)格+警格”為安全感“加碼”
新甘肅·甘肅法治報(bào)記者李維琴
“以前小區(qū)私拉電線充電沒人管,現(xiàn)在網(wǎng)格員和民警一起上門,問題很快就解決了!”居民劉先生說。今年以來,嘉峪關(guān)市鋼城街道朝暉社區(qū)創(chuàng)新“網(wǎng)格+警格”雙融模式,讓網(wǎng)格員的“民情熟”與民警的“專業(yè)強(qiáng)”形成合力,不僅筑牢社區(qū)安全防線,更高效破解了基層治理難題,為居民安全感“加碼”。
“9個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員,與民警結(jié)成‘一對一’搭檔,每周開一次聯(lián)合會議,線上平臺實(shí)時(shí)傳信息。”社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹,這種“人熟+專業(yè)”的組合,讓治理效率大幅提升。網(wǎng)格員走街串巷收集的家長里短、安全隱患,民警掌握的法律政策、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,通過線上平臺實(shí)時(shí)共享,線下會議共同研判,確保“小事不出網(wǎng)格,大事協(xié)同解決”。
“大姐,這是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,您看這個(gè)‘冒充客服退款’的套路,民警同志剛給我們培訓(xùn)過!”網(wǎng)格員小李拿著宣傳冊,和民警王警官一起在小區(qū)廣場擺攤宣講。社區(qū)充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢:民警解讀法律要點(diǎn)、演示消防器材使用,用專業(yè)知識幫居民“掃盲”;網(wǎng)格員熟門熟路,挨家挨戶動員安裝“國家反詐中心”App,用“接地氣”的話提醒老人“別信高息理財(cái)”。
線上線下齊發(fā)力,LED屏滾動播放安全提示,網(wǎng)格微信群實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)警信息,今年以來,轄區(qū)安全宣傳覆蓋率達(dá)100%,居民防范意識明顯提升。
“多虧他們上門調(diào)解,不然鄰里情就徹底鬧僵了!”說起兩個(gè)月前的房屋漏水糾紛,居民張女士仍很感慨。當(dāng)時(shí)兩戶人家因漏水問題吵到要?jiǎng)邮?,網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后立刻聯(lián)系民警,民警用法律條文理清責(zé)任,網(wǎng)格員拉著雙方說“遠(yuǎn)親不如近鄰”,最終握手言和。
在消防隱患整治中,這種合力更顯成效。網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)私拉電線、樓道堆雜物等問題,第一時(shí)間聯(lián)動民警:網(wǎng)格員講安全隱患、勸居民自改,民警對拒不整改的依法處理。如今,轄區(qū)消防隱患大幅減少,居民生活更安心。
今年以來,派出所向社區(qū)轉(zhuǎn)派的12件事項(xiàng)中,9件現(xiàn)場化解,1件由社區(qū)持續(xù)跟進(jìn),總體化解率達(dá)75%。“網(wǎng)格+警格”就像給社區(qū)裝上了“雙保險(xiǎn)”,讓安全與和諧看得見、摸得著。
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