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文化和旅游等部門專項(xiàng)整治強(qiáng)迫購物

2025-07-11 16:23 來源:新華社

  強(qiáng)迫購物、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益,擾亂市場(chǎng)秩序。在文化和旅游部9日舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上,文化和旅游部市場(chǎng)管理司副司長(zhǎng)余昌國(guó)表示,文化和旅游部將加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的協(xié)同配合,以整治強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)行為為重點(diǎn),在全國(guó)范圍內(nèi)開展旅游市場(chǎng)秩序整治。

  據(jù)介紹,日前,文化和旅游部聯(lián)合公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于整治強(qiáng)迫購物 促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的通知》,決定開展為期一年的專項(xiàng)整治工作,對(duì)旅游市場(chǎng)中存在的強(qiáng)迫購物問題開展全鏈條治理。

  “我們將保持‘零容忍’態(tài)度,聚焦旅游購物活動(dòng)集中的重點(diǎn)區(qū)域,緊盯旅行社、旅游購物店等重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)群眾反映集中的問題堅(jiān)持露頭就打,發(fā)現(xiàn)一起、處理一起,對(duì)違法違規(guī)行為形成有力震懾,切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。”余昌國(guó)說。

  文化和旅游部文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長(zhǎng)劉楠表示,針對(duì)當(dāng)前群眾反映集中的問題,將采取持續(xù)開展明查暗訪、對(duì)涉強(qiáng)迫購物案件實(shí)施全流程溯源查處、加強(qiáng)重大案件督查督辦、陸續(xù)發(fā)布典型案例等措施予以重點(diǎn)治理。

  加大整治力度之外,文化和旅游部同時(shí)推動(dòng)旅游景區(qū)加強(qiáng)開放管理。

  文化和旅游部資源開發(fā)司副司長(zhǎng)魏立忠表示,針對(duì)當(dāng)下的暑期旅游高峰期,正積極推動(dòng)各地旅游景區(qū)加強(qiáng)開放管理,對(duì)70家熱門旅游景區(qū)實(shí)施提級(jí)指導(dǎo),督促指導(dǎo)熱門旅游景區(qū)在旅游高峰期實(shí)施預(yù)約管理,完善預(yù)約平臺(tái),發(fā)布預(yù)約信息,優(yōu)化預(yù)約流程,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)客流疏導(dǎo)和服務(wù)保障。

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